Politique de confidentialité et cookies

ICE Studio respecte votre vie privée. Cette page explique, simplement, quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

ICE Studio, agence vidéo basée à Arras. Pour toute question : guillaume@icestudio.fr.

Les données que vous nous transmettez

Formulaires de contact

Quand vous remplissez un formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone (si vous l’indiquez), le type de vidéo qui vous intéresse et votre message. Ces informations nous sont envoyées par e-mail et servent uniquement à vous répondre et à vous proposer un devis.

Simulateur de devis mariage

Pour télécharger votre estimation en PDF, nous vous demandons votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, vos prénoms, votre téléphone, la date et le lieu de votre mariage. Ces informations et les réglages de votre simulation (durée, lieu, option) sont envoyés à ICE Studio avec le PDF, pour pouvoir vous recontacter.

Calculateur de budget et fiches à imprimer

Le calculateur de budget mariage et les fiches (checklist, planning du jour J, brief vidéo) s’utilisent librement à l’écran. Pour les imprimer ou les enregistrer en PDF, nous vous demandons votre adresse e-mail et, si vous le souhaitez, vos prénoms et la date de votre mariage (ou votre nom et votre entreprise pour le brief). Pour le calculateur, le résumé de votre estimation (total, nombre d’invités, principaux postes) est joint. Ces informations sont envoyées à ICE Studio pour pouvoir vous recontacter au sujet de votre projet. Ce que vous écrivez dans les fiches n’est jamais envoyé : il reste sur votre écran.

Pourquoi et sur quelle base

Ces traitements servent à répondre à votre demande et à préparer un devis (mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD). Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Combien de temps

Les demandes sans suite sont conservées au maximum 3 ans après notre dernier échange. Si vous devenez client, les documents liés à la prestation (devis, factures) sont conservés pendant la durée imposée par la loi.

Si, exceptionnellement, l’e-mail ne peut pas partir, une copie de secours de votre demande est gardée sur notre serveur (inaccessible depuis internet), le temps de la traiter.

Protection contre les abus

Pour bloquer les envois automatiques (spam), le site utilise un champ invisible et limite le nombre d’envois par connexion. Votre adresse IP est alors utilisée sous une forme brouillée (non lisible) et effacée au bout d’une heure.

Les formulaires qui vous envoient un fichier (devis PDF du simulateur, calculateur de budget et fiches à imprimer) comportent aussi une vérification anti-robot automatique : votre navigateur résout un petit calcul en moins d’une seconde. Cette vérification est faite par notre site lui-même, sans service extérieur (ni Google, ni autre), sans cookie et sans aucune donnée personnelle.

Le bouton WhatsApp

Le bouton WhatsApp ouvre simplement l’application WhatsApp (service de Meta) avec un message prêt à envoyer : rien n’est transmis tant que vous n’envoyez pas ce message. Une fois envoyé, votre message et votre numéro passent par WhatsApp, selon ses propres règles de confidentialité, et nous servent uniquement à vous répondre.

Cookies et traceurs

Au premier passage, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. Rien d’optionnel n’est déposé sans votre accord. Vous pouvez changer d’avis à tout moment : .

Catégorie	À quoi ça sert	Durée
Nécessaires toujours actifs	Retenir vos choix de cookies (enregistrés dans votre navigateur, sans échange avec un serveur).	6 mois
Calculateur de budget seulement si vous l’utilisez	Garder les montants saisis dans le calculateur de budget mariage, pour les retrouver à votre prochaine visite. Ils restent dans votre navigateur et ne nous sont jamais envoyés. Le bouton « Revenir aux valeurs de départ » les efface.	Jusqu’à leur effacement
Mesure d’audience avec votre accord	Aucun outil de mesure d’audience avec cookies n’est actif pour le moment (voir ci-dessous les statistiques sans cookie). Si nous en ajoutons un, il ne sera chargé qu’avec votre accord et cette page sera mise à jour.	13 mois maximum
Vidéos YouTube avec votre accord	Lire nos vidéos directement sur le site. Le lecteur YouTube (en mode « confidentialité renforcée ») n’est chargé qu’au moment où vous lancez une vidéo, si vous l’avez autorisé. Sans accord, un lien vous permet de regarder la vidéo sur YouTube.	Selon YouTube

Statistiques de visite (sans cookie)

Pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages les intéressent, nous utilisons Plausible Analytics, un outil européen (hébergé dans l’Union européenne) qui ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle : votre adresse IP n’est jamais enregistrée et sert seulement, le jour de la visite, à calculer un identifiant anonyme effacé chaque nuit. Ces statistiques sont uniquement globales (nombre de visites, pages vues, provenance, type d’appareil) et ne permettent pas de vous reconnaître. C’est pourquoi elles ne nécessitent pas votre accord.

Les miniatures des vidéos et les polices de caractères sont servies directement par notre hébergeur : elles ne déclenchent aucune connexion vers Google tant que vous n’avez pas lancé une vidéo.

Hébergement

Le site et les e-mails sont hébergés en France par o2switch (Clermont-Ferrand).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, vous opposer à leur utilisation, en limiter l’usage ou en récupérer une copie. Écrivez simplement à guillaume@icestudio.fr : nous vous répondons sous un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).